Technicien / Technicienne SAV
Emploi
Livron-sur-Drôme, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous recrutons pour une entreprise de renom, un(e) TECHNICIEN(NE) SAV.
Pourquoi rejoindre cette société ?
C'est une entreprise de grande réputation, avec une image de marque solide, tant en France qu'à l'international. Elle se distingue par son engagement en faveur de l'innovation et de la qualité.
Rejoindre cette entreprise, c'est l'opportunité de relever des défis, de travailler dans une équipe dynamique et de participer activement à la croissance d'une entreprise qui place l'humain et l'environnement au centre de ses préoccupations.
Ce que l'on attend de vous :
Sous la responsabilité du Manager Service Produits, vous serez amené à prendre en charge les demandes clients concernant des retours ou des problèmes survenus sur des produits vendus.
Vos responsabilités :
Etudier et répondre aux demandes physiques, téléphoniques, et informatiques d'aides techniques,
de maintenance corrective ou préventive des clients sur des gammes de produits
- Gérer les réclamations de la clientèle dans un délai précis en français et en anglais
- Diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement et donner des explications techniques à la
clientèle
- Valider le retour physique de[...]